Talido LTD (aangeduid als TALIDO). Klanten die de diensten kopen (hierna de “Klant” genoemd) Gebruiksovereenkomst is opgesteld door TALIDO om de algemene gebruiksdoeleinden en beperkingen van het klantenpaneel, diensten en producten te bepalen. Elke persoon die zich heeft geregistreerd en service heeft ontvangen op talido.co.uk, wordt geacht de servicevoorwaarden te hebben gelezen en goedgekeurd. Als er een artikel tussen de servicevoorwaarden staat dat niet bij u past, plaats dan geen bestelling.

Toestemmingen voor inhoud

Alle servicemodellen die u via TALIDO hebt gekocht, kunnen niet worden gebruikt om de misdaden te vormen die worden vermeld in overeenstemming met artikel 8 van wet nr. 5651 betreffende de regulering van uitzendingen op internet en de bestrijding van misdaden die via deze uitzendingen worden gepleegd. De door TALIDO geleverde diensten moeten voldoen aan de wetten van de Republiek Turkije. Servicemodellen die niet voldoen aan de wetten van de Republiek Turkije hebben het recht om zonder voorafgaande kennisgeving te worden gesloten/geschorst. Servicemodellen die worden gebruikt voor phishing-aanvallen worden gesloten zonder restitutie.
Onze shared hosting-servers kunnen niet worden gebruikt op een manier die niet voldoet aan het concept van shared hosting, zoals back-up, delen van bestanden, opslag van bestanden in de cloud, videohosting.

Bij shared hosting-diensten worden door de klant aangemaakte back-upbestanden maximaal 12 uur op de server bewaard. Het wordt na 12 uur automatisch door het systeem verwijderd.

In onze shared hosting-servicemodellen is het verboden om exe-, rar-, zip-, bz2-, gzip-, 7zip-, pdf-, iso- en bestandstypen te hosten die in aanmerking komen voor opslagdoeleinden, ongeacht de bestandsgrootte. Flash-game SWF-bestandstypen mogen niet worden gehost op onze shared hosting-servers omdat ze onder het opslaggebruiksmodel vallen. Als mp3-, mp4-, avi-, dat-, 3gp-, flv-, xvid-, mov-, mkv-, mpeg-, pdf-bestandstypen worden gebruikt voor opslagdoeleinden, behoudt TALIDO zich het recht voor om het zonder waarschuwing te verwijderen als het wordt gedetecteerd. Als u echter een mp4-video gebruikt in een schuifbalk op uw site, kunt u ons dit laten weten via de ondersteuningsmelding, zodat deze niet wordt verwijderd.

De hieronder gespecificeerde sitetypes en site-inhoud worden niet gehost in de servicemodellen die door TALIDO worden aangeboden. In geval van detectie van de onderstaande websites, worden ze zonder voorafgaande kennisgeving opgeschort.

• IRC-scripts en botnet
• Gebruik van illegale software en Warez
• Proxyscripts en anonimisators
• AutoSurf-, PTC-, PTS- en PPC-sites
• IP-scanners
• Bruteforce-programma’s, scripts en toepassingen
• Mail Bombers, Spam Scripts en Mailer Pro en etc.
• Verkoop van artikelen zonder de juiste toestemming
• Sites met allerlei soorten inhoud, zoals erotisch, erotisch, verhaal voor volwassenen en video
• Vriendschap zoals escort, gigolo-sites en alle sites die deze inhoud hebben
• Loterij- en goksites
• MUD’s, RPG’s en PBBG’s
• Archiveer programma’s gericht op sites van hackers
• Mirror/Zone-hacksites
• Hacker Forum/Blog-software
• Sites die illegale activiteiten promoten
• Phishing-websites
• Bulk Spam SMS-verzendsites
• Uitzending van live sportwedstrijden (Digitürk, Dsmart, Tivibu enz.)
• Bitcoin en tools voor het minen van digitale valuta
• Sites met lotto/gokken/weddenschappen/incentives om te spelen
• Sites voor het uploaden/spiegelen van bestanden (zoals WeTransfer, File.co)
• Sites voor het uploaden en delen van afbeeldingen (zoals hizliresim, tinypic, imgur)
• Teamspeak- en tekst- en voicechatsites en sites die deze services bemiddelen
• Toplijst en sites voor het verkorten van links
• Boerderijspellen, piramidespelen, etc. op ponzi gebaseerde sites
• Sites van games zoals Metin2, Knight Online, Silkroad

Inbreuk op auteursrechten

In het geval van inbreuk op het auteursrecht in de hostingdiensten die u van ons ontvangt, zijn wij verplicht u de kennisgevingen van inbreuk op het auteursrecht te bezorgen (via ondersteuningsmelding en sms). Als u niet binnen 72 uur reageert op de aan u gemelde inbreuk op het auteursrecht, wordt de bovengenoemde website tijdelijk opgeschort totdat de klant terugkeert.

Handelsmerkinbreuk

In geval van merkinbreuk in domeinnaam en hostingoplossingen wordt de dienst definitief beëindigd nadat de klant hiervan op de hoogte is gesteld (voorbeeld merk: Facebook, voorbeeld domeinnaam die het merk schendt: facebook-example.com etc.).

Back-up en gegevensverlies

TALIDO maakt geen back-ups voor Dedicated Server-, Cloud Server- en Co-Location-services en de verantwoordelijkheid voor de back-up ligt volledig bij de klant. De klant is verplicht een back-up te maken van de sites waarvan hij eigenaar is en TALIDO kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventueel gegevensverlies. Bij gedeelde hostingservices worden dagelijks en maandelijks back-ups gemaakt als de service niet groter is dan 3 GB. Als de service groter is dan 3 GB, dekt de door ons ontvangen periodieke back-up de betreffende service niet. In dergelijke gevallen ligt de back-upverantwoordelijkheid bij de klant en zijn er twee verschillende back-upmodellen voor sites met minder dan 3 GB. De gemaakte back-ups zijn incrementele back-ups en overschrijven de vorige back-up. Bovendien wordt er elke 12 uur incrementeel een back-up gemaakt van shared hosting-servers naar een externe server als een serverimage. De door ons gemaakte back-ups kunnen op verzoek worden gedeeld met de klant, maar het belangrijkste doel van de back-up is om de back-ups te gebruiken in geval van een calamiteit.

Serviceverhuizing

Gratis transport aangeboden in hostingdiensten is een servicemodel dat we aanbieden om onze gewaardeerde klanten gemak te bieden. Wat het gratis transport betreft, garandeert TALIDO niet de datum van voltooiing van het transport of of de relevante locaties geschikt zijn voor transport of niet. Onze klant die service ontvangt, kan contact met ons opnemen en informatie opvragen over wanneer het transportproces begint en hoe het zal zijn. Zolang de grootte van de websites niet groter is dan 5 GB, wordt de migratie van maximaal 15 sites van het cPanel-configuratiescherm naar de cPanel-hostingservice, die ook door ons wordt afgenomen, gratis uitgevoerd. Migratieoperaties die via verschillende controlepanelen zullen plaatsvinden, worden gratis uitgevoerd, als de site niet meer dan 2 GB per site bedraagt ​​voor maximaal 3 sites.

TALIDO kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor softwareproblemen die kunnen optreden tijdens door TALIDO uitgevoerde site-overdrachtoperaties. Door ons uitgevoerde migraties worden uitgevoerd door het overzetten van bestanden van het cPanel control panel naar het cPanel control panel of handmatig. In geval van een probleem tijdens het transport, ligt de verantwoordelijkheid bij de klant.

Nauwkeurigheid van profiel/huidige informatie

TALIDO levert diensten op vooruitbetaalde basis. Servicemodellen op TALIDO bevatten geen servicemodellen onder de naam test/proef. Om service te ontvangen via TALIDO, moeten uw gegevens (naam, achternaam, telefoon, T.R-identiteit, adres) die u tijdens het registreren hebt bepaald, correct zijn. Indien nodig kan TALIDO contact met u opnemen om uw profielgegevens te verifiëren en uw verificatie aan te vragen. De informatie in uw profiel dient regelmatig gecontroleerd te worden door de klant. In het geval dat de profielinformatie van de klant ontbreekt/ongeldig/nep is, kunnen de klanttoegang en -services tijdelijk/permanent worden gesloten.

Gebruiksvoorwaarden e-mailservice

In Cloud Server, Dedicated Server, Co-Location servicemodellen, als het IP-adres door ons wordt verstrekt, zijn de e-mailservicepoorten standaard gesloten. Om ervoor te zorgen dat de e-mailservice actief wordt, moet er een schriftelijk verzoek worden gemaakt op het ondersteuningsticket en moet de klant de voorwaarden accepteren die we zullen specificeren.

De mailservice die wordt aangeboden in shared hosting-services wordt volledig gratis aangeboden en is geschikt voor individueel mailgebruik. De mailservice die wordt aangeboden op shared hosting is niet de hoofdservice en het A record/cname record van de site moet onze server tonen om de mailservice te kunnen gebruiken. In het geval dat een website wordt gedetecteerd die alleen is gericht als een MX-record, wordt de toegang tot de site gelijktijdig met de waarschuwing door ons opgeschort.

De hostingdiensten die u via TALIDO aanschaft, hebben hun eigen limieten voor het verzenden van e-mail per uur. U kunt deze limieten bekijken in het gedeelte met servicedetails. Voor pakketten die geen verzendlimiet specificeren in de pakketdetails, is de standaardwaarde 100 mails per uur, en deze mail is een volledig normale verzendlimiet. Het kan niet worden gebruikt voor massamailing.

Bij shared hosting-diensten kan maximaal 10 MB aan mail worden opgeslagen, mails die groter zijn dan 10 MB worden na 10 dagen door het systeem verwijderd en bij algemeen mailgebruik wordt maximaal één mail op onze shared hosting-servers bewaard voor maximaal 365 dagen. E-mails van meer dan 365 dagen worden automatisch en zonder kennisgeving door het systeem verwijderd.

Op al onze shared hosting-servers is de functie mail() uitgeschakeld en kan deze niet op verzoek worden geopend. De software/het script dat gebruikt wordt om mail te versturen moet SMTP ondersteunen en de SMTP instellingen moeten correct zijn.

Servicebeperking en gebruik van bronnen

Standaard zijn MySQL-, MsSQL- en SSH-poorten op onze shared hosting-servers gesloten voor toegang van buitenaf. Om toegang te krijgen tot de relevante services, moet toestemming voor IP-toegang worden aangevraagd via het ondersteuningsticket. Als IP-toegangsrecht wordt verleend, wordt het recht op verbinding op afstand gedefinieerd voor gerelateerde services tussen 30 minuten en 3 uur. De reden waarom MySQL- en MsSQL-services open zijn voor buitenaf, is om onze klanten het gemak van externe verbindingen te bieden en kunnen niet worden gebruikt als databasehosting. In geval van dergelijk misbruik wordt het recht op verbinding op afstand van de dienst permanent verwijderd.

CPU-gebruiksdetails zijn opgenomen in de paginadetails van shared hosting-servicemodellen. De CPU-limiet is afhankelijk van het servicemodel dat onze klanten ontvangen. Als meer dan één website wordt gehost op gedeelde hostingservices, wordt de CPU-resource die aan het servicemodel is toegewezen, gedeeld door alle toegevoegde sites. Als de CPU-limiet niet gedeeld wil worden, moet er voor elke site resellerhosting of een apart pakket worden aangeschaft. Bij reseller-hostingservices heeft elke site afzonderlijke bronnen, onafhankelijk van elkaar.

Inodes (aantal bestanden) worden gespecificeerd op de paginadetails van shared hosting-servicemodellen. De inode-limiet is voor elk pakket vast en het is een functie die niet specifiek kan worden verhoogd.

Op onze shared hosting-services moet het gebruik van cronjobs worden ingesteld op minimaal 5 minuten. Continu draaiende cronjob-processen worden door ons systeem bepaald en zonder kennisgeving voor 5 minuten geregeld.

Sommige robotbots op onze shared hosting-servers zijn uitgeschakeld voor stabiliteit en kunnen niet worden geopend, afhankelijk van het verzoek van de klant.

IP-, server- en infrastructuurwijzigingen kunnen worden aangebracht in de servicemodellen die u via TALIDO hebt ontvangen, indien TALIDO dit passend acht.

CPU, I/O, MySQL, verkeer, schijf etc. hun gebruik wordt 24/7/365 gecontroleerd en gelogd door technisch personeel van TALIDO. Als in deze gebruiksmodellen een situatie van misbruik wordt vastgesteld, kan de klant worden verzocht de dienst te upgraden en kan de limiet van de pakketten worden aangepast aan de voorwaarden voor redelijk gebruik. Als de CPU-limiet gedurende 90 seconden buitensporig wordt ingedrukt, wordt de klant gewaarschuwd en wordt de service opgeschort als het gebruik doorgaat.

Gebruiksvoorwaarden privé-IP en gedeeld IP

Als de optie “Private IP” niet is geselecteerd tijdens het aankoopproces bij hostingdiensten, wordt automatisch een gedeeld IP-adres toegewezen aan het servicemodel. Aangezien er veel verschillende websites op gedeelde ip-adressen staan, kan het gedeelde ip-adres op de zwarte lijst staan ​​en TALIDO kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden. De IP-adressen van TALIDO worden gedurende bepaalde perioden door TALIDO gecontroleerd en TALIDO onderneemt de nodige actie om IP-adressen van de zwarte lijst te verwijderen. Om dergelijke situaties te voorkomen, is het raadzaam om een ​​privé-IP-adres van onze klant te verkrijgen.

Ons verantwoordelijkheidsgebied op het gebied van hostingservices voor wederverkopers

Eigenaren van resellerhostingservices zijn verplicht om hun eigen klanten te ondersteunen, en we bieden geen ondersteuning aan de klanten van resellerhostingklanten. Als de sites van de klanten onder de reseller-hostingservice om welke reden dan ook niet toegankelijk zijn, geeft de klant van de reseller-hostingklant aan ons bedrijf aan dat ze niet kunnen communiceren met de reseller-hosting-eigenaar; Gezien de reputatie van het bedrijf in de sector waarin het actief is, volgt TALIDO een aantal procedures om de naamsbekendheid niet te schaden, om negatieve indrukken te vermijden en ook om ervoor te zorgen dat de klant van onze reseller-hostingklant niet het slachtoffer wordt. Ons bedrijf bevindt zich op dit moment in een tussenpositie. Reseller hosting bemiddelt tussen onze opdrachtgever en diens opdrachtgever bij het vinden van een gezamenlijke oplossing.

Belangrijke opmerking: klanten met een reselleraccount verklaren dat ze geen contact kunnen opnemen met ons bedrijf met de resellereigenaar terwijl hun sites niet toegankelijk zijn, en ons bedrijf stuurt de informatie onder het TALIDO-klantaccount (mobiele of vaste telefoon, e -mail) gedurende 4 werkdagen naar de wederverkopereigenaar. Als het de naamsbekendheid van TALIDO niet kan bereiken, kan het de hostingservice onder de resellerservice direct overdragen aan de relevante gebruiker door een nieuw TALIDO-account aan te maken, door de nodige beveiligings- en eigendomsverificaties uit te voeren, om negatieve indrukken van de mensen te voorkomen wie de klant service verleent. of schadevergoeding te eisen.

Technische ondersteuningsverplichtingen

TALIDO biedt 24 uur per dag, 7 dagen per week technische ondersteuning via de telefoon. U kunt de afdeling verkoop en boekhouding bereiken tussen 09.00 en 18.00 uur. De technische eenheid biedt 24/7/365 dagen ondersteuning.

TALIDO behoudt zich het recht voor om de klant geen ondersteuning te bieden als zij dit gepast acht, en dit is naar goeddunken van TALIDO.

Ondersteuningsbereiken voor gedeelde servicemodellen

Er wordt geen ondersteuning geboden aan de klanten van onze reseller hostingklanten die door ons zijn aangekocht. Onze klanten die resellerhosting hebben gekocht, zijn verplicht om hun eigen klanten te ondersteunen, en TALIDO behoudt zich het recht voor om in dit opzicht geen ondersteuning te bieden. Als de klant van onze reseller hostingklant contact met ons opneemt, wordt informatie verstrekt over wie en hoe hij ondersteuning kan krijgen. Als de klant van onze reseller hostingklant technische ondersteuning vraagt ​​of ons een e-mail stuurt, wordt daar door ons geen rekening mee gehouden. In geval van een probleem dient de eigenaar van de reseller hosting contact op te nemen.

TALIDO biedt geen ondersteuning voor softwareproblemen die onze klanten ervaren, en het wordt aanbevolen om samen te werken met een softwareontwikkelaar. Bij sommige eenvoudige problemen kan echter ondersteuning worden geboden door het personeel dat de technische ondersteuning biedt door gebruik te maken van het initiatief, deze situatie wordt volledig overgelaten aan het initiatief van het personeel. Alleen eenvoudige syntaxisfouten (zoals;) en soortgelijke fouten kunnen worden verzonden in het kader van ondersteuning, wat een personeelsinitiatief is.

Bij shared hosting diensten wordt geen ondersteuning geboden voor mailgerelateerde zaken en is de installatie van e-mailprogramma’s op computers, tablets en mobiele telefoons de verantwoordelijkheid van de klant en wordt er geen ondersteuning geboden. Er kan echter ondersteuning worden geboden op initiatief van het technisch ondersteunend personeel.

Bij shared hosting-services kunnen CMS/e-commerceplatforms zoals WordPress, OpenCart, die populair zijn en worden ondersteund door de software-installatietoepassing met één klik, door ons worden geïnstalleerd, maar de plug-in-/thema-instellingen van de geïnstalleerde systemen zijn volledig de verantwoordelijkheid van de klant. Thema-installatie/plugin-instellingen worden niet gedaan door TALIDO.

Afgeleide serverproductmodellen ondersteunen bereik

Server-afgeleide servicemodellen zijn servicemodellen die onder de SLA worden ondersteund. U kunt SLA-pakketten bekijken op https://www.TALIDO.com/sla.

TALIDO biedt geen ondersteuning voor een softwareprobleem binnen de serverservice.

Je hebt recht op 1 gratis formaat per maand, waarna er een factuur van 10£+BTW per formaattransactie wordt gegenereerd.

Andere aspecten ondersteunen bereik

Binnen de reikwijdte van de AVG hebben TALIDO-medewerkers het recht om het telefoonnummer in het profiel van de klant te bellen en om telefonisch te bellen in geval van een probleem dat niet kan worden overeengekomen of opgelost op het ondersteuningsticket.

Het TALIDO-team reageert niet op bedreigingen, beledigingen, godslastering, straattaal, enz. via telefoon/mail/technische ondersteuning. In dergelijke gevallen kan de klant de ondersteuningsautorisatie krijgen of zelfs de telefoongesprekken beëindigen. In dat geval wordt de ondersteuningsautorisatie van de klant volledig ingenomen.

Betalingsinformatie

De service-eigenaar is verantwoordelijk voor het betalen van de services die via TALIDO worden ontvangen. TALIDO garandeert dat het uw gegevens gedurende 10 dagen vanaf de factuurdatum zal bewaren. Als u uw rekening gedurende 10 dagen niet betaalt, kan uw account worden geblokkeerd of verwijderd. Als uw betalingen worden vertraagd, willen we dat u contact met ons opneemt zodat uw account niet wordt geblokkeerd of verwijderd, zodat we op de hoogte worden gebracht van dit probleem. In geval van niet-betaling na de vervaldatum, worden uw servicegegevens op TALIDO na 30 dagen permanent verwijderd en kunnen ze niet worden hersteld.

Merk Krabbel

Lidmaatschap van elke persoon die een klacht/uitstrijkje indient, die blijkt te zijn geopend op internet en in de geschreven media, zonder een wettelijk bewezen onderwerp dat tot ons bedrijf behoort, in geval van detectie kunnen het relevante lidmaatschap en alle actieve services worden gestopt en ons bedrijf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele schade die tijdens dit proces kan ontstaan. Er kunnen juridische stappen worden ondernomen tegen de persoon die de klacht indient/smeert vanwege zijn onbewezen negatieve mening.

Geen tolerantie voor spam!

Het is ten strengste verboden om spammail te verzenden in alle servicemodellen die via TALIDO worden ontvangen. Als spammail wordt verzonden, wordt de service-eigenaar gewaarschuwd. Als spammail doorgaat, wordt de mailservice van de service permanent ingevuld.
Zelfs als er geen spam is in gedeelde hostingdiensten, kan de klant mededelingen, promoties, aankondigingen, enz. in zijn mailinglijst ontvangen (goedgekeurd of niet-goedgekeurd). kan geen massamails onder namen verzenden.

Uitleg van het concept Unlimited (Unlimited)

Binnen de hostingdiensten die u via TALIDO hebt gekocht, zijn sommige functies onbeperkt. Het concept van onbeperkt dat hier wordt vermeld, is een concept dat voor u is gespecificeerd om vrijelijk te gebruiken en geen beperkingen op te leggen. Het aan u gegeven concept van Onbeperkt (Onbeperkt) is opgesteld op basis van gebruik te goeder trouw. Als er te goeder trouw geen gebruik is, wordt het quotum voor redelijk gebruik geïmplementeerd.

Redelijk gebruiksquota

• Schijf: 10 GB
• Verkeer: 1 TB
• Mail: 2 GB
• Database: 1 GB

Openbaarmaking: Het quotum voor redelijk gebruik is slechts een quotum dat wordt toegepast op onze klanten waarvan wij denken dat ze echt misbruik maken van het Unlimited (Unlimited)-concept. Er is standaard geen fair use-quotum van toepassing. Klanten die een fair use-quotum hebben, worden minstens 24 uur voordat het fair-use-quotum wordt toegepast op de hoogte gebracht, via telefoon of een ondersteuningsmelding.

Terugbetalingsgarantie

Er zijn geen restituties voor Domain Name, SSL Certificate, Co-Location servicemodellen. Bij webhosting- en resellerhostingoplossingen geldt een retourgarantie zonder vragen binnen 15 dagen na de eerste betalingsdatum. Er zijn geen restituties voor serviceverlengingen. Er zijn geen terugbetalingen voor productmodellen (licentie, enz.) verkregen van externe bedrijven. Er zijn geen restituties voor ondersteuningspakketten en privé-IP-adressen die onder SLA zijn gekocht.